Política de Privacidad
En TiendUp nos tomamos con máxima seriedad la confidencialidad, integridad y seguridad de la información de nuestros comerciantes y de los compradores que interactúan con las tiendas creadas en la plataforma.
1Marco Legal y Conformidad Normativa
El tratamiento de datos personales llevado a cabo por TiendUp se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Los datos recolectados se incorporan a bases de datos seguras destinadas exclusivamente a la prestación, mantenimiento y optimización del servicio de software e-commerce.
2Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo del rol con el que interactúes en la plataforma, recopilamos los datos mínimos necesarios:
Comerciantes y Administradores de Tiendas:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico / WhatsApp, nombre comercial del negocio, datos de facturación (CUIT/CUIL o razón social) y credenciales de acceso cifradas mediante algoritmos de hashing seguro (Argon2 / Bcrypt).
Compradores y Clientes Finales de las Tiendas:
Nombre y apellido, correo electrónico para confirmación de pedidos, número de teléfono/WhatsApp y dirección de entrega para la coordinación y despacho de envíos.
3Procesamiento de Pagos y Estándar PCI-DSS
TiendUp NUNCA almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito o débito:
Todas las transacciones con tarjeta o dinero en cuenta se procesan de forma directa y cifrada a través de Mercado Pago bajo las normas internacionales de seguridad PCI-DSS Nivel 1. TiendUp únicamente recibe tokens de confirmación y estados de pago procesados.
4Finalidad del Tratamiento y No Cesión de Datos
La información recolectada se utiliza con los siguientes propósitos exclusivos:
- Permitir la creación, autenticación y funcionamiento de las tiendas virtuales.
- Generar los pedidos y coordinar las entregas entre compradores y comercios.
- Enviar notificaciones operativas y transaccionales (confirmaciones de compra, avisos de despacho y alertas de facturación).
- Mejorar el rendimiento, prevenir fraudes y garantizar la seguridad informática de la plataforma.
5Derechos del Titular (Acceso, Rectificación y Supresión)
Conforme a los artículos 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
Asimismo, tiene derecho a solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales de nuestros registros.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para solicitar el acceso, rectificación o eliminación definitiva de tu cuenta y datos asociados, enviá un correo electrónico a soporte@tiendup.com.ar con el asunto "Derechos Ley 25.326" e indicando tu nombre, email registrado y la solicitud correspondiente.
6Cookies y Almacenamiento Local
TiendUp utiliza cookies de sesión técnicas y almacenamiento local (`localStorage`) indispensables para mantener la sesión del usuario iniciada de forma segura, recordar el carrito de compras en las tiendas y registrar preferencias de navegación. No utilizamos cookies invasivas de rastreo publicitario de terceros.
Organismo de Control en la República Argentina:
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.