Marco Legal República Argentina

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a TiendUp. Por favor, leé atentamente los presentes Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de nuestra plataforma SaaS de comercio electrónico.

Última actualización:20 de Septiembre de 2026

1Naturaleza y Alcance del Servicio

TiendUp es una plataforma de software como servicio (SaaS) que provee infraestructura tecnológica, plantillas storefront y herramientas de gestión digital para que comerciantes, emprendedores y empresas creen y administren sus propias tiendas online.

Aclaración fundamental: TiendUp no es propietaria, no almacena, no despacha ni comercializa los productos y servicios exhibidos por los comercios en sus respectivos storefronts. La relación de compraventa se celebra exclusivamente y de forma directa entre el comprador final y el comerciante titular de la tienda.

2Registro de Cuenta, Contraseñas y Seguridad

Para acceder a las funcionalidades de administración, el usuario debe registrarse proporcionando datos verídicos, exactos y completos. Cada usuario es el único responsable de:

  • Mantener la confidencialidad y resguardo estricto de sus credenciales de acceso.
  • Cualquier actividad, carga de inventario o transacción realizada a través de su cuenta de comercio.
  • Notificar de forma inmediata a TiendUp ante cualquier sospecha de uso no autorizado o vulneración de seguridad.
  • Asegurar que los productos y contenidos publicados cumplan con la legislación vigente de la República Argentina y no infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.

3Planes, Facturación y Política de Cancelación

TiendUp ofrece diferentes modalidades de suscripción (Plan Gratuito / Trial, Plan Inicial y Plan Pro con soporte de dominio personalizado):

0% Comisión por Venta: TiendUp no descuenta comisión porcentual sobre las ventas generadas por los comercios en su plataforma.
Pagos Recurrentes: Las suscripciones pagas se procesan de forma segura a través de Mercado Pago u otros procesadores habilitados en moneda de curso legal (ARS).
Sin Permanencia Obligatoria: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación sin penalidades ni cargos de desvinculación. El servicio continuará activo hasta el fin del período abonado.

4Responsabilidad sobre Pagos, Envíos y Garantías

Cada comercio registrado en TiendUp opera de forma autónoma. En consecuencia:

  • Medios de Cobro: La recaudación mediante transferencia bancaria (Alias/CBU) o pasarelas de pago integradas (Mercado Pago QR / Checkout) ingresa de forma directa y exclusiva en la cuenta del comerciante.
  • Logística y Envíos: La gestión de stock, embalaje, tiempos de despacho, entrega y costos logísticos es responsabilidad exclusiva de cada tienda.
  • Devoluciones y Reclamos: Cualquier solicitud de cambio, derecho de arrepentimiento (según Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240) o garantía debe ser gestionada directamente con el comercio vendedor.

5Disponibilidad y Mantenimiento de la Plataforma

TiendUp realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar una disponibilidad continua (uptime superior al 99.5%). No obstante, el servicio puede experimentar interrupciones programadas por mantenimiento de servidores, actualizaciones de seguridad o contingencias de proveedores de nube e internet ajenos al control directo de la plataforma.

6Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de la República Argentina. Para cualquier controversia, conflicto o reclamo derivado de la utilización de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

¿Tenés alguna consulta legal o sobre el servicio?

Podés escribirnos directamente a soporte@tiendup.com.ar